És cert que es creu que la depressió en persones grans està infradiagnosticada (sobretot tenint en compte que s’estima que gairebé un 40% de persones grans poden presentar símptomes depressius).
La família ha de mostrar suport i comprensió. D’entrada, s’ha d’intentar evitar la banalització del problema. Amb les ganes d’ajudar es pot perjudicar amb expressions com «això no és res» o «el que has de fer és animar-te».
En primer lloc, el més important és explicar a la persona que sabem el que li passa i que entenem el patiment que pateix. Aquest primer pas d’empatia resulta fonamental per poder ajudar.
Algunes persones milloren sense haver rebut ajuda, però el procés pot allargar-se més de sis mesos. Si una persona necessita tractament i no accedeixi a ell, pot ser que la depressió empitjori o que es faci crònica.