Preguntes i respostes

Totes les persones tenen dret a prendre decisions lliurement en tots els àmbits de la seva vida, també les persones amb problemes de salut mental.

D’acord amb la Convenció de Nova York, l’Organització Mundial de la Salut (OMS) ha desenvolupat un conjunt d’eines que incentiven, orienten i acompanyen els governs i les organitzacions d’arreu del món per avaluar i millorar la qualitat dels seus

Si tens una queixa en relació amb un servei social o de salut és recomanable que intentis parlar i dialogar amb la persona que ha comès la discriminació o vulneració de drets, o amb una persona responsable del servei o entitat.

Els establiments i serveis estan obligats a tenir fulls de reclamació a disposició del seus clients o persones usuàries.

Els col·legis professionals d’advocats disposen d’un llistat d’advocats privats.

Abans de fer una denúncia, és important exhaurir altres vies prèvies, com ara fer una reclamació formal.